賦能成長,蓄力前行 | 百歲坊品牌開展店長業務能力提升培訓


門店店長是一線指揮官,是服務和管理標準化的實施者。為進一步提升百歲坊品牌門店服務標準與水平,幫助門店落實服務細節,以客戶為中心,提升用戶體驗,切實幫助到門店管理人員提升經營門店的業務能力。


從2023年10月11日開始,百歲坊品牌直營部組織麗江片區各門店店長,以“現場交流+課程培訓”的方式,開展為期近一周的周期性店長業務能力提升培訓。



培訓會開始前,各店長首先圍繞上一周期門店日常管理、服務進行了全面復盤和交流,在發現并借鑒優秀門店運營管理經驗和做法的同時,也指出各門店現階段存在的問題,并集中討論提出改善意見。



本次培訓,由百歲坊品牌直營部管理層擔任現場導師并授課。導師們從理論知識出發,結合自身多年的管理經驗,通過系統化的課程,向店長們傳授了品牌文化、溝通技巧、優質服務、店長職能、店面管理、新員工培養等專業知識。



為了讓店長在培訓過程中更好的掌握知識點,達到學以致用的目的,培訓導師充分調動店長們的積極性,每到一個關鍵知識點,就采用“現學現考+交流分享”的方式,引導各門店店長進行熱烈的交流,分享各自的看法和經驗,也助推提升培訓會達到最佳效果。



店長們紛紛表示:“這次培訓很有意義,讓自己在管理、服務思路上豁然開朗,在今后的運營中,會以更加飽滿的熱情、更專業的理念,提升門店的整體管理服務水平,迎接新時代的挑戰?!?/span>



百歲坊品牌始終致力于為全體員工搭建“系統學習、定期充電”的平臺,提供充分交流、全面提升的機會。通過集中學習,集體分享等方式,積極營造出“全員培訓、全員學習”的濃厚氛圍,從而使得隊伍面貌煥然一新。



品牌連鎖的本質是服務,服務的本質是專業。隨著百歲坊連鎖化、品牌化的發展,店長的綜合能力提升以及標準化管理顯得尤為重要。


日?;?、標準化的店長提升培訓,可以讓每個店鋪都符合百歲坊品牌所要傳遞的信息和形象,幫助各個店鋪在服務、培訓、運營和品牌建設等各個方面保持一致,提高整個品牌的管理水平,讓顧客對品牌產生信任和認可,提升顧客的滿意度,增強品牌的影響力,從而實現品牌的可持續發展。


學習,沒有終點














學習只有起點,沒有終點,學習之路,百歲坊人從未停止,一次學習就是一次靚麗的蛻變,我們學習不只是為了改變當下,是為了更好的迎合未來!


理想在前方,未來在腳下!路雖遠,行則將至;事雖難,做則必成。


希望大家在未來的日子里,心懷更廣闊的山海,邁出更穩健的步伐,共同走向百歲坊品牌更遠未來。祝福大家前程似錦,未來可期。



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