榜樣的力量 | 李新:以身作則,勇于擔當

區經、店長是百歲坊終端門店的代表人、指揮者,是實現具體銷售目標的執行者,她們的專業水平和綜合能力直接影響著門店的業績和形象,她們樸實卻不普通,平凡卻不平庸,她們同銷售員扎根一線,無怨無悔的奮斗,以良好的職業素養和扎實的工作技能,切實履行自己的崗位職責,在終端做出了突出貢獻。


在百歲坊各業態門店的日常經營中

離不開每一位前勤百歲坊人的傾心付出

本期百歲坊榜樣的力量

讓我們走進這位一線區經、店長的標桿

——


姓名:李新

職位:非銀區域經理

所屬區域:非銀片區


座右銘:

奮斗沒有終點,此時就是起點!
現在所有的努力,都是在為未來的自己鋪路!


主要工作經歷:

2021年7月6日-入職擔任高鐵站店長
2022年11月-擔任非銀主管
2023年9月-擔任非銀經理



百歲坊榜樣力量


&面對困難,調整好心態

工作中遇到困難是不可避免的,今年3月份,李新接到了新的工作任務,當時就驚呆了,因為覺得根本不可能完成的,但她很快調整了心態,通過保持積極心態,再想解決和完成的辦法,如果完成不了就當做體驗!


隨后的工作中,她把個人力量轉化成團隊力量,通過把任務合理分解,再從業態上做產品優化,激勵大家,鼓勵團隊,只要一群人一條心,就沒有干不成的事,最后不僅完成工作,還超額完成任務。

如何面對工作中遇到的挑戰,李新總結道:當遇到困難時,首先一定要保持一顆積極樂觀的心態,相信自己,相信團隊的力量,只有以積極向上的心態面對困難,才能找到解決的辦法,化解矛盾,推動工作的順利進行;其次,不斷的學習和提升自己是克服困難的關鍵,只有不斷的學習新知識,掌握新技能,積極向前輩學習經驗,擴展自己的視野和知識儲備,才能提高解決問題的能力和技巧。




& 面對顧客,耐心最關鍵

關于如何服務好顧客,李新用案例的形式進行了分享,讓我們有了學習的實戰素材!

“有一天早上,剛開門一會,我在銀器店打印表格,進來了一位女士,我們店員很熱情的接待了她,她當時問了很多問題,店員在做產品推薦的時候,她就說家里什么都有,只是來的太早,車站太冷了,來你們店里坐一會,并對我們店員提供茶水表示了感謝,這個時候我就走過去和她聊天,稱贊她氣質好,和她暢聊了在麗江游玩的過程和感受,后來,她在銀器店買了幾件飾品,我把她送到門口的時候順便介紹了旁邊幾個店,結果從鮮花餅店到奶茶店,在每個店都或多或少產生了消費,最后還加了我微信,讓我有時間去找她玩?!?/span>

李新表示:“說實話,我當時挺意外的,有時候我們的耐心、細心、用心,顧客是真真實實能感受到的?!?/span>




&鎖定目標,不斷提升自己

非銀作為一個陌生的板塊,公司沒有相關經驗可以借鑒套用。


李新作為負責人,根據非銀特點并結合相關(公司、車站等)管理要求,努力學習非銀及相關知識,以身作則,帶動門店在學習中摸索,在實踐中提升,最終實現新的突破!


聊到下一階段的工作目標時,李新說道:“對每一項工作,都像是我心中的一盞燈,那是責任和擔當的象征,更是我夢想與希望的交匯點。時刻關心著門店、員工及每一位顧客的消費體驗,就是我的目標和執念。因為不斷的堅持才有了如今一點點提升,所以對自己的規劃還是要通過不斷學習,通過現場實踐的經驗積累,不斷提升自己的能力,內核不變,初心不變?!?/span>




&家人支持,工作更有勁

由于今年非銀業態增加,新入職員工較多。李新每天上下班基本上是兩頭黑,照顧小孩和家庭的時間大幅減少,但其家庭給了她極大的理解和支持,為其全身心投入工作提供了強有力的保障!


李新表示:“無論我多晚下班回家,鍋里總是有一碗熱騰騰的飯菜等著我,我的愛人始終在我身邊,給予我無私的支持和關愛,無論是工作中遇到挑戰還是個人困擾,他總是最可靠的傾訴對象。會耐心聽我講述工作上的問題和難題,并給予我寶貴的建議,儼然成為了我職業生涯的重要指導者,讓我的工作能夠更加出色的開展和完成”。

正是因為有了家人的這份支持,李新才能在放松和恢復能量的家庭環境中,實現工作與家庭的短暫平衡,釋放工作壓力,得到有效放松,重塑精神后,時刻準備著克服一切困難和挫折,不斷追求卓越。




& 主管領導評價:以身作則,勇于擔當

李新對待工作勤懇務實,以身作則,勇于擔當,善于學習和總結,注重個人和團隊的成長。


2023年是百歲坊旗下祥銀公司非銀板塊業務快速發展的一年,業態調整、新店開業頻繁,工作量較平時大幅增加。在李新的管理下,非銀板塊在業績大幅提升的情況下,未發生安全問題、客訴問題,與車站管理方建立了良好的溝通合作氛圍!




這是一個快節奏的時代,身邊的世界有些許的嘈雜,但是堅守在自己崗位上的人,內心無比的平靜,目標無比的清晰,因為有一股力量的牽引,那就是對一線工作專注、純粹、完美的追求。

優秀的背后,是對工作的執著、堅定和一絲不茍,也是對在崗位上付出心血的人的肯定,這樣的優秀,是榜樣的力量,值得我們每一個百歲坊人學習!



END



【百歲坊寄語】


每一個光鮮亮麗的成就背后

都是無數次披星戴月的付出

每一次真誠的微笑服務

每一次恪盡職守的堅持

都是對信仰與態度的一份夯實


心之所向,無往不利

向榜樣學習

期待,下一個就是你!




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